Chính Sách
Bảo Mật 77bal

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 77bal tại địa chỉ 77bal.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

77bal cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai và có ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77bal thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. Thông tin này được sử dụng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin thẻ thanh toán (Visa, Mastercard) được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba bảo mật và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 77bal.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này được sử dụng để phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, giá trị giao dịch trung bình. Dữ liệu này được phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và đề xuất các ưu đãi phù hợp.
• Cookie và công nghệ theo dõi: 77bal sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

77bal sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng;
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán;
3. Thực hiện xác minh danh tính (KYC/CDD) theo yêu cầu;
4. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng;
5. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp;
6. Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định ngành;
8. Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng.

77bal không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77bal chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác để xử lý giao dịch tài chính. Những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 77bal.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 77bal yêu cầu bên nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

5. Chính Sách Cookie

77bal sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tối ưu.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Hướng dẫn cụ thể có sẵn trong phần cài đặt của Chrome, Safari, Firefox và các trình duyệt phổ biến khác. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77bal lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và quy định ngành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (yêu cầu AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán quốc tế;
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng kể từ ngày tạo;
• Cookie phân tích: Tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 77bal đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 77bal qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8. Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Trong khi 77bal triển khai các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ nền tảng, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người được cho là nhân viên của 77bal (đội ngũ 77bal sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho 77bal nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của 77bal được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. 77bal sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận được thông tin này.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77bal có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại 77bal.bet/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77bal.bet;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, ICT UTC+7).