Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 77bal

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77bal, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 77bal có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 77bal, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân đang cư trú và sử dụng dịch vụ phù hợp với luật pháp tại khu vực của bạn;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đã bị đình chỉ tài khoản bởi 77bal trước đó;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động trên nền tảng 77bal.

77bal có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe kết hợp với bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

3. Sử Dụng Tài Khoản & Trách Nhiệm Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 77bal. Việc sở hữu nhiều tài khoản — bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác hoặc đăng ký qua thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 77bal khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA), và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi (đội ngũ 77bal sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

4. Chính Sách Nạp Tiền

77bal chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thẻ Visa và Mastercard. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.

77bal không chịu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp trước khi thực hiện giao dịch. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND.

5. Chính Sách Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào miễn là đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có). Mỗi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt. Đối với số tiền rút trên ₫10.000.000 trong một giao dịch, 77bal có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý.

77bal có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 77bal tổ chức đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm ra mắt. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi tiền thưởng có thể được rút. Các điều kiện vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.

77bal nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược đối trọng (hedging) để hạn chế rủi ro trong khi vẫn đủ điều kiện nhận thưởng, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác liên quan đến chương trình khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

7. Hành Vi Bị Cấm & Biện Pháp Xử Lý

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 77bal:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi casino live;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) của hệ thống để trục lợi;
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc gian lận trong quá trình nạp tiền;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Tùy theo mức độ vi phạm, 77bal có thể áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, đình chỉ vĩnh viễn và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Trò Chơi Có Trách Nhiệm

77bal cam kết thúc đẩy việc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Để sử dụng các công cụ này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Dịch vụ của 77bal không dành cho người chưa đủ 21 tuổi. Nếu bạn lo ngại rằng một người thân dưới 21 tuổi có thể đang truy cập vào tài khoản của bạn, vui lòng sử dụng tính năng bảo vệ bằng mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77bal — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu của 77bal hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 77bal.

10. Chính Sách Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 77bal. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật hiện hành. 77bal sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu được truyền qua nền tảng và không bao giờ bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 77bal, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài theo quy định hiện hành. Kết quả game được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập và được coi là kết quả cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

12. Chấm Dứt Dịch Vụ

77bal có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng tự nguyện và không có vi phạm nào đang được điều tra, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

13. Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. 77bal vận hành như một nền tảng giải trí kỹ thuật số và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành iGaming quốc tế bao gồm các tiêu chuẩn về chơi có trách nhiệm, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi (KYC/CDD).

14. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 77bal qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể — thông thường trong vòng 2 giờ làm việc (ICT, UTC+7).